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致敬定位之父 | PAT时代的来临 2018-01-31特劳特(中国(guo))

2018年1月31日,是定位理论创始人杰克·特劳(lao)特先生的83周年诞辰纪念日。

在(zai)特(te)(te)(te)(te)劳特(te)(te)(te)(te)先(xian)(xian)生去世(shi)后的第(di)一(yi)个诞辰纪(ji)念日,特(te)(te)(te)(te)劳特(te)(te)(te)(te)先(xian)(xian)生的定位事业(ye)接班(ban)人、现特(te)(te)(te)(te)劳特(te)(te)(te)(te)伙伴公(gong)司(si)全球总裁邓德隆先(xian)(xian)生在(zai)美国专门录制了一(yi)段视(shi)频,以纪(ji)念先(xian)(xian)师特(te)(te)(te)(te)劳特(te)(te)(te)(te)先(xian)(xian)生对当今商(shang)业(ye)世(shi)界的伟大贡献。

视频中邓德隆向大家介(jie)绍了(le)定位理论在全球(qiu)的(de)发(fa)展情况(kuang)以及全球(qiu)商(shang)业(ye)环境的(de)变迁,他敏锐的(de)洞察到商(shang)业(ye)环境已(yi)经进入PAT时(shi)代(dai),而在PAT时(shi)代(dai)企业(ye)配置资(zi)源(yuan)和(he)取得绩效(xiao)的(de)方式都已(yi)发(fa)生了(le)巨(ju)大转变……

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以下(xia)为视频实录:

大(da)家(jia)(jia)好,今(jin)天(tian)和大(da)家(jia)(jia)通(tong)过这种方式见(jian)面是(shi)因为一个特殊的(de)日子(zi)——1月(yue)31号是(shi)定位之父杰克·特劳特先生诞辰83周年的(de)纪念日。

杰克(ke)·特劳特先生(sheng)自(zi)1969年发现定位的规律以来(lai),终其(qi)一生(sheng)都在不断推动定位理论的发展和实践,著有《定位》、《新定位》、《重新定位》、《商(shang)战》、《什(shen)么是战略》等16本著作。同时,他创办(ban)的特劳特伙伴公司,自(zi)1994年成立以来(lai),已经在全球(qiu)设立了24个分支机构。

最(zui)近这(zhei)段时间,我在美(mei)国工作,这(zhei)间办公室是特(te)劳特(te)先生(sheng)工作了(le)几(ji)十年的(de)地(di)方(fang)。前阵子,我在这(zhei)里接待了(le)我们西(xi)(xi)班牙和哥伦比亚(ya)的(de)合(he)伙(huo)人。西(xi)(xi)班牙合(he)伙(huo)人劳尔(er)先生(sheng)告诉我,他(ta)将定位(wei)理论(lun)推进到了(le)西(xi)(xi)班牙的(de)300多(duo)家(jia)企(qi)业(ye),可以(yi)说,西(xi)(xi)班牙各行各业(ye)的(de)企(qi)业(ye)家(jia)都在运用定位(wei)理论(lun);在哥伦比亚(ya),定位(wei)理论(lun)在企(qi)业(ye)界(jie)和学术(shu)界(jie)都得到了(le)广泛(fan)的(de)普及和传(chuan)播,哥伦比亚(ya)合(he)伙(huo)人卡洛(luo)斯先生(sheng)在当地(di)3所大学担(dan)任(ren)战略学教(jiao)授(shou),给企(qi)业(ye)家(jia)讲述定位(wei)是如(ru)何引领(ling)战略的(de)。

我们普遍(bian)感受到,当前(qian)愈发(fa)复杂的经济环境(jing)越(yue)来(lai)越(yue)需要(yao)(yao)我们运用定(ding)位和(he)重(zhong)新定(ding)位的眼(yan)光来(lai)审视自己。每(mei)个企业(ye)(ye)每(mei)一年,互联网企业(ye)(ye)甚至每(mei)个月(yue),都需要(yao)(yao)来(lai)思考:我的定(ding)位是什么(me)?是否需要(yao)(yao)重(zhong)新定(ding)位?围绕这(zhei)个定(ding)位,我的战略是什么(me)?内部资源如何(he)配置?

在这样一个特殊的日子,我们一起来缅怀特劳(lao)特先生,探讨(tao)他最(zui)钟爱的定(ding)位事业,交(jiao)流(liu)我们最(zui)新的思考(kao)和最(zui)新的运用,我想这是(shi)最(zui)好的纪念方式(shi)。


PAT时代的来临

我身后的(de)(de)这张图(tu)片是(shi)《华尔(er)街(jie)日(ri)报》在(zai)1996年(nian)对特(te)(te)劳(lao)特(te)(te)先(xian)生(sheng)的(de)(de)专访(fang),这在(zai)当时具有(you)标(biao)志性(xing)的(de)(de)意义。定位理论自1969年(nian)由特(te)(te)劳(lao)特(te)(te)先(xian)生(sheng)提出以来,到了(le)20世纪90年(nian)代(dai),随着(zhe)市(shi)场竞争(zheng)的(de)(de)加剧(ju),变得更加重要,所以《华尔(er)街(jie)日(ri)报》作为(wei)全(quan)球公认的(de)(de)权威媒体,采访(fang)了(le)特(te)(te)劳(lao)特(te)(te)先(xian)生(sheng),向大众(zhong)传播定位理论的(de)(de)价值(zhi)。大家在(zai)看(kan)特(te)(te)劳(lao)特(te)(te)先(xian)生(sheng)90年(nian)代(dai)的(de)(de)作品时会发现,他讲的(de)(de)一(yi)句(ju)话是(shi):今(jin)天(tian)的(de)(de)竞争(zheng)看(kan)似(si)已经(jing)很激烈(lie)了(le),但告诉大家一(yi)个坏消息,和未来的(de)(de)竞争(zheng)相比,今(jin)天(tian)的(de)(de)竞争(zheng)环境将会像(xiang)茶话会一(yi)样轻松。

现(xian)在离当时又(you)过去了20多年,我们可以切身地(di)感受到,特劳特先生的这句(ju)话正越来越逼近(jin)现(xian)实。

尤(you)其(qi)在中国市场上,我(wo)们(men)看到,AT公司(si)(阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)、腾(teng)讯(xun))不(bu)仅(jin)仅(jin)是(shi)互联(lian)网技(ji)术公司(si),它们(men)也(ye)在不(bu)断地和传统(tong)行业(ye)结成战略联(lian)盟(meng),利(li)用其(qi)先进技(ji)术改造各个行业(ye),形成极具爆发力的创新型(xing)经(jing)济(ji),在我(wo)们(men)看来(lai),今天的商业(ye)环境已(yi)经(jing)走(zou)入(ru)了(le)PAT时代(dai)。

什么叫PAT呢?

特(te)劳特(te)先生如果听(ting)到这(zhei)(zhei)个词,一定(ding)会(hui)非常喜欢,会(hui)饶有兴(xing)趣地跟我(wo)讨论这(zhei)(zhei)个词背(bei)后(hou)的含义(yi)。P就是Positioning(定(ding)位),这(zhei)(zhei)里的AT并不是指阿(a)里巴(ba)巴(ba)和腾讯(xun)这(zhei)(zhei)两家(jia)具(ju)体(ti)的公司,而是泛指移(yi)动互联网时代各(ge)项基础设施技术的综合(he)。

我(wo)们(men)(men)看到(dao),AT技术(shu)的(de)综合已经将我(wo)们(men)(men)带(dai)入(ru)了三(san)无的(de)环境:无障碍、无边界、无时空。

第一(yi)(yi),无障碍。传统(tong)上(shang)我(wo)们经营一(yi)(yi)家企业,如果要(yao)(yao)搭(da)建全(quan)国的(de)营销渠(qu)道(dao)(dao)(dao)网络(luo),至(zhi)少需要(yao)(yao)5-10年的(de)时间,还会面临(lin)层出不穷的(de)问题(ti)。但是,这个渠(qu)道(dao)(dao)(dao)一(yi)(yi)旦完成,也(ye)产生了极大的(de)壁垒和障碍,使得企业可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)阻(zu)挡竞争(zheng)者的(de)冲击。竞争(zheng)对(dui)手(shou)的(de)产品再好,如果没有渠(qu)道(dao)(dao)(dao)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)让消(xiao)费(fei)者买(mai)到的(de)话,也(ye)无济(ji)于事。所以(yi)(yi)(yi),传统(tong)企业只要(yao)(yao)有一(yi)(yi)个强大的(de)渠(qu)道(dao)(dao)(dao)网络(luo),就可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)把(ba)竞争(zheng)对(dui)手(shou)阻(zu)挡在(zai)门外,赢得安全(quan)期。如今(jin),移动互联网技术使得消(xiao)费(fei)者可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)在(zai)网络(luo)上(shang)轻松买(mai)到任何产品,渠(qu)道(dao)(dao)(dao)的(de)障碍被彻底(di)消(xiao)除了。

第二,无(wu)边(bian)界(jie)。传(chuan)统行(xing)业(ye)之间,隔(ge)行(xing)如隔(ge)山(shan),行(xing)业(ye)壁垒高(gao),知(zhi)识鸿沟深。如今,这种行(xing)业(ye)之间的(de)(de)(de)边(bian)界(jie)已经(jing)完全被(bei)击(ji)穿,一个行(xing)业(ye)跨(kua)界(jie)颠覆另一个行(xing)业(ye)的(de)(de)(de)现象越来(lai)(lai)越频繁(fan)。同(tong)时,不(bu)只是行(xing)业(ye)的(de)(de)(de)边(bian)界(jie),市场的(de)(de)(de)边(bian)界(jie)也被(bei)打破,任何一个新(xin)诞(dan)生(sheng)的(de)(de)(de)商业(ye)模式都(dou)可以迅速普及到全球(qiu)。正是AT所代表的(de)(de)(de)这类(lei)公司搭建(jian)起(qi)来(lai)(lai)的(de)(de)(de)基础设施为颠覆行(xing)业(ye)边(bian)界(jie)、地(di)理市场边(bian)界(jie)提(ti)供了可能。

第三,无时(shi)空(kong)。在(zai)移动互联网时(shi)代,时(shi)空(kong)的(de)壁垒同样不复存(cun)在(zai)。传统上,当我(wo)们想要购物时(shi),可(ke)能(neng)因(yin)为在(zai)上班,或(huo)者时(shi)间(jian)(jian)太晚了,又或(huo)者周(zhou)围没有商场等等原因(yin),不是(shi)很方便。现在(zai),消费(fei)者可(ke)以(yi)在(zai)任何(he)时(shi)间(jian)(jian)、任何(he)地点完成购物。最近,纽约的(de)气候奇寒无比(bi),我(wo)感(gan)觉(jue)有点感(gan)冒的(de)征(zheng)兆,在(zai)任何(he)地方打开(kai)手机、输入需求,就可(ke)以(yi)在(zai)某个APP上买到感(gan)冒药(yao)。大(da)家看到,时(shi)间(jian)(jian)和(he)空(kong)间(jian)(jian)的(de)限制(zhi)也(ye)消失了。


PAT的(de)本质(zhi)是(shi)一项客观功能(neng)的(de)诞生

PAT的本质,其实是(shi)社会呼唤企业一项客观功能的诞生。

杰克·特劳特先生(sheng)早在(zai)(zai)1969年就预(yu)言商(shang)(shang)业(ye)(ye)世界运作的(de)规律:随着企业(ye)(ye)内部的(de)管理越(yue)来越(yue)成熟,决定企业(ye)(ye)成败(bai)的(de)关键,就是企业(ye)(ye)能否在(zai)(zai)消费(fei)者心智(zhi)中建立起一个(ge)强大的(de)定位。整个(ge)商(shang)(shang)业(ye)(ye)社会的(de)发展与转(zhuan)型,要求企业(ye)(ye)配(pei)置资源(yuan)的(de)方(fang)(fang)式、取得绩(ji)效的(de)方(fang)(fang)式等也(ye)随之发生(sheng)变革。

我们(men)可以来回顾一下社会(hui)生(sheng)产力(li)提升的(de)历史。

弗雷德里(li)克(ke)·泰(tai)勒(le)把农(nong)民变成了工(gong)人(ren)(ren)(ren),提(ti)(ti)(ti)升(sheng)了人(ren)(ren)(ren)类几十倍的(de)生(sheng)(sheng)产(chan)力(li)(li)(li),帮(bang)助人(ren)(ren)(ren)类从农(nong)业社(she)(she)会(hui)(hui)进入工(gong)业社(she)(she)会(hui)(hui)。现在(zai)发达国家中产(chan)阶级(ji)的(de)兴起,正是得益于泰(tai)勒(le)知识作(zuo)(zuo)用的(de)成果(guo)。通(tong)过泰(tai)勒(le)的(de)努力(li)(li)(li),社(she)(she)会(hui)(hui)的(de)劳动(dong)主力(li)(li)(li)已经从体力(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)转化为(wei)知识工(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)了。在(zai)整个(ge)劳动(dong)力(li)(li)(li)结构里(li)面,体力(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)所占的(de)比(bi)重越来越低,不到5%。 如果(guo)想(xiang)提(ti)(ti)(ti)升(sheng)整个(ge)社(she)(she)会(hui)(hui)生(sheng)(sheng)产(chan)力(li)(li)(li),继(ji)续提(ti)(ti)(ti)升(sheng)体力(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)的(de)生(sheng)(sheng)产(chan)力(li)(li)(li),潜力(li)(li)(li)有限,只能通(tong)过提(ti)(ti)(ti)升(sheng)知识工(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)生(sheng)(sheng)产(chan)力(li)(li)(li)来解决。

彼(bi)得(de)·德鲁克先生(sheng)(sheng)终(zhong)其一(yi)(yi)生(sheng)(sheng)创建了(le)(le)管理学科。管理学科的(de)(de)(de)(de)核心一(yi)(yi)言(yan)以蔽之,就是通过组(zu)织这(zhei)样一(yi)(yi)个(ge)工具,让知识(shi)工作(zuo)者能够(gou)在组(zu)织中有效协同(tong),从(cong)而大幅提高生(sheng)(sheng)产(chan)力。管理学发(fa)展到今(jin)天,取(qu)得(de)巨(ju)大的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功,使得(de)消费者产(chan)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)任何需求(qiu)(qiu),都有一(yi)(yi)个(ge)个(ge)强(qiang)大的(de)(de)(de)(de)组(zu)织可以来满足(zu)(zu)。每当市场上(shang)发(fa)现一(yi)(yi)个(ge)痛点,一(yi)(yi)夜(ye)之间就可以诞生(sheng)(sheng)成(cheng)百上(shang)千家企(qi)业来满足(zu)(zu)这(zhei)个(ge)需求(qiu)(qiu),大量的(de)(de)(de)(de)资源和财富浪(lang)费在了(le)(le)拥挤不堪的(de)(de)(de)(de)恶性(xing)竞(jing)争中。AT为代表的(de)(de)(de)(de)公司,带来了(le)(le)史无前例的(de)(de)(de)(de)技术(shu)上(shang)的(de)(de)(de)(de)发(fa)展,然(ran)而,它们并没有降低这(zhei)种竞(jing)争强(qiang)度,反而进(jin)一(yi)(yi)步催(cui)化了(le)(le)同(tong)质(zhi)化竞(jing)争。

接下来,如(ru)何提升社会生产力呢?

答案正(zheng)是(shi)杰(jie)克(ke)•特(te)劳特(te)先(xian)生(sheng)提出的(de)定位理论。特(te)劳特(te)先(xian)生(sheng)指出,提升(sheng)生(sheng)产力的(de)关键在于获得(de)顾(gu)客(ke)的(de)认同(tong),从而高效开创(chuang)顾(gu)客(ke)。我们看到,不管是(shi)线上还是(shi)线下,企业获客(ke)成(cheng)本越(yue)来越(yue)高,其背后原因正(zheng)是(shi)因为(wei)获得(de)顾(gu)客(ke)认同(tong)已经成(cheng)为(wei)企业生(sheng)存的(de)关键。

这(zhei)就要求(qiu)企(qi)业(ye)在(zai)传统的(de)财(cai)务(wu)、法务(wu)、人力(li)资源等功(gong)能(neng)(neng)外,必须(xu)要开始加入(ru)一项新的(de)功(gong)能(neng)(neng),即定位。

定位是(shi)企(qi)业(ye)不可或缺的功能,是(shi)企(qi)业(ye)客(ke)观(guan)存(cun)在的重要器官,它比财(cai)务、法务、人(ren)力资源、运(yun)营等功能更加(jia)优先,甚至在企(qi)业(ye)创立之前,就应该明(ming)白,企(qi)业(ye)在社会存(cun)在的根本理由是(shi)什么?这就是(shi)PAT时(shi)代中的P(Positioning定位)。

任何(he)一个企业想要在(zai)(zai)当(dang)下(xia)的(de)(de)商业环境中生存下(xia)去,首要思(si)考(kao)的(de)(de)问题就(jiu)是(shi),企业的(de)(de)P在(zai)(zai)哪里?其次,才(cai)是(shi)运用好大数据、人工智(zhi)能、云计算等等由AT公司提(ti)供的(de)(de)技术来创建、做强(qiang)、做大这(zhei)个定(ding)位(wei)。

最近(jin),茅(mao)(mao)台(tai)(tai)(tai)酒能够(gou)做到上万亿市(shi)值,并进入中国(guo)上市(shi)公司排名前十位(wei)(wei),大(da)(da)家有没有思考这个茅(mao)(mao)台(tai)(tai)(tai)现象呢?它(ta)为(wei)什么能够(gou)创造如(ru)此大(da)(da)的(de)(de)(de)市(shi)值呢?茅(mao)(mao)台(tai)(tai)(tai)的(de)(de)(de)毛利率高达93.5%,很多分析人士认为(wei)这是(shi)泡沫,不正(zheng)常,这其实是(shi)从(cong)企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)内部(bu)来(lai)思考问题。如(ru)果从(cong)企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)外部(bu)来(lai)看,从(cong)茅(mao)(mao)台(tai)(tai)(tai)在顾客心(xin)智中的(de)(de)(de)位(wei)(wei)置来(lai)看,就(jiu)会明白,正(zheng)是(shi)茅(mao)(mao)台(tai)(tai)(tai)在顾客心(xin)智中强(qiang)大(da)(da)的(de)(de)(de)定位(wei)(wei)给企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)创造了如(ru)此大(da)(da)的(de)(de)(de)价值。杰克·特(te)劳特(te)先(xian)生(sheng)提出(chu),有了定位(wei)(wei)之(zhi)后会产(chan)生(sheng)一种新的(de)(de)(de)生(sheng)产(chan)要(yao)素,叫做心(xin)智资(zi)源,它(ta)为(wei)企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)发展提供了源源不断的(de)(de)(de)动力(li)。当企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)的(de)(de)(de)P在消费者心(xin)智中足(zu)够(gou)强(qiang)大(da)(da),AT的(de)(de)(de)技术助力(li)则能够(gou)将企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)推到一个更加巅峰的(de)(de)(de)状态,形成(cheng)大(da)(da)家热议的(de)(de)(de)茅(mao)(mao)台(tai)(tai)(tai)现象。

企(qi)业未来(lai)的(de)(de)成果不再(zai)是(shi)(shi)拥(yong)(yong)有多少土地(di)、多少资(zi)本、甚至多少人才,而是(shi)(shi)企(qi)业在用户心(xin)智中(zhong)有没(mei)有拥(yong)(yong)有像茅台一样强大的(de)(de)定位(wei),这个心(xin)智资(zi)源是(shi)(shi)企(qi)业所有的(de)(de)资(zi)源之首。如果企(qi)业没(mei)有P的(de)(de)功能,任何生(sheng)产要素的(de)(de)生(sheng)产力难以被调动,组织(zhi)也会缺乏一致(zhi)性的(de)(de)经营(ying)方向。


中国企业要把握(wo)新的人口红利(li)

中国的经济面(mian)临着(zhe)空前巨(ju)大的压力,核心问题在于人口(kou)(kou)红利已经变成人口(kou)(kou)负(fu)利。

2010年,刘易斯(si)拐点已经(jing)出现,劳动力的持续供(gong)给(ji)在这一(yi)年戛(jia)然而止(zhi),出现了持续萎缩的现象,而且不可逆。年轻(qing)劳动人口萎缩的现象是我们中(zhong)国经(jing)济巨大的人口负利。

这样的经(jing)济(ji)现实,每一(yi)个企业必(bi)须要清醒(xing)地看到(dao)并面(mian)对——只有通过提(ti)升生产力(li)(li),才能来对抗这种人口负利带给我(wo)们的沉重的压力(li)(li)。

生产(chan)力的(de)提(ti)升,我(wo)们也可以把它看(kan)(kan)成是另一(yi)种人(ren)(ren)口红利(li)。如何将(jiang)人(ren)(ren)口负利(li)转化(hua)为另一(yi)种人(ren)(ren)口红利(li)呢?在我(wo)们看(kan)(kan)来,就需(xu)要去调动十三亿中国消费(fei)者(zhe)乃至全(quan)球消费(fei)者(zhe)的(de)心(xin)智资源(yuan),发挥P的(de)功能,为各类生产(chan)要素提(ti)供新(xin)的(de)组合,从(cong)而迸发全(quan)新(xin)的(de)生产(chan)力。

茅(mao)台现象(xiang)并(bing)不是一(yi)个(ge)(ge)偶然现象(xiang),大家(jia)在(zai)各行(xing)各业(ye)都可以看到,一(yi)旦(dan)这个(ge)(ge)行(xing)业(ye)中(zhong)有一(yi)个(ge)(ge)先知先觉者,通过引入(ru)P的功(gong)能,并(bing)根据定位配(pei)置企(qi)业(ye)所(suo)有资源,包(bao)括运用(yong)好AT公司(si)各种技术,从而形成新的生产(chan)要素组合,将会带来行(xing)业(ye)的巨大变革。这样的创新是中(zhong)国企(qi)业(ye)需(xu)要高度关注的现象(xiang)。

我们的中(zhong)国公司在(zai)(zai)定(ding)位实践领域已经走过(guo)了(le)16年(nian)(nian),一大批(pi)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)已经在(zai)(zai)觉(jue)醒,比如(ru)加多宝(bao)、东阿阿胶、郎酒、诺贝尔瓷砖等(deng)等(deng),还有最(zui)近非(fei)常(chang)火的独角兽(shou)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)瓜子(zi)(zi)(zi)二手车。这家(jia)公司创办2年(nian)(nian)时间(jian)估值已经达到30亿美金(jin),这就(jiu)是(shi)PAT相(xiang)结合(he)的典型结果。二手车行(xing)业(ye)(ye)(ye)(ye)本身是(shi)非(fei)常(chang)传统的行(xing)业(ye)(ye)(ye)(ye),瓜子(zi)(zi)(zi)二手车进入后,将P的功能(neng)(neng)植(zhi)入企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye),和财务(wu)、法务(wu)、运(yun)营(ying)等(deng)等(deng)功能(neng)(neng)一起(qi),作(zuo)为一项企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)的基本功能(neng)(neng),并围绕定(ding)位整合(he)AT各(ge)项技术资源,不断做强(qiang)、做大这个定(ding)位。瓜子(zi)(zi)(zi)通过(guo)运(yun)用好PAT的新组合(he),短(duan)短(duan)两年(nian)(nian)时间(jian)就(jiu)重构(gou)了(le)整个行(xing)业(ye)(ye)(ye)(ye)格局和产业(ye)(ye)(ye)(ye)价值链(lian),这是(shi)瓜子(zi)(zi)(zi)带(dai)给大家(jia)的最(zui)大启示。

我们(men)(men)相(xiang)信,瓜(gua)子现象(xiang)也不(bu)仅仅是个例,各行各业(ye)还(hai)会(hui)有一(yi)(yi)个个的(de)瓜(gua)子现象(xiang)、茅台(tai)现象(xiang)。我们(men)(men)希望,每一(yi)(yi)个企业(ye)都(dou)建(jian)立(li)起自己P的(de)功能(neng),把(ba)P作为(wei)企业(ye)的(de)战略(lve)核心来引领内部所有资源的(de)运作,这样才(cai)能(neng)调(diao)动十(shi)三(san)亿人(ren)的(de)心智资源,把(ba)握(wo)新一(yi)(yi)轮的(de)人(ren)口红利。

最后,借此(ci)机会(hui),请容许(xu)我代表杰克·特劳特先生表达两(liang)个感谢。

首先(xian),感(gan)谢所(suo)有的(de)(de)(de)定(ding)(ding)位(wei)(wei)爱好(hao)(hao)者(zhe)们(men)(men),感(gan)谢大家(jia)对(dui)定(ding)(ding)位(wei)(wei)理(li)论(lun)的(de)(de)(de)热(re)(re)(re)切关注和(he)(he)热(re)(re)(re)心推动(dong)。我经常收到(dao)来自世界各地(di)的(de)(de)(de)邮件和(he)(he)信息,尽管因为(wei)时间(jian)原因并(bing)未一(yi)(yi)一(yi)(yi)回复,但(dan)我从(cong)字里行(xing)间(jian)感(gan)受到(dao)了(le)大家(jia)的(de)(de)(de)热(re)(re)(re)情。尤(you)其(qi)是(shi)特(te)(te)劳特(te)(te)先(xian)生逝世的(de)(de)(de)时候,中(zhong)国(guo)的(de)(de)(de)定(ding)(ding)位(wei)(wei)热(re)(re)(re)心人(ren)组织了(le)12个城市的(de)(de)(de)定(ding)(ding)位(wei)(wei)爱好(hao)(hao)者(zhe)们(men)(men)在(zai)(zai)同一(yi)(yi)天晚上举(ju)行(xing)烛光纪念晚会(hui)。这(zhei)(zhei)些纪念的(de)(de)(de)照片,我们(men)(men)在(zai)(zai)特(te)(te)劳特(te)(te)先(xian)生的(de)(de)(de)葬礼上跟他的(de)(de)(de)家(jia)人(ren)和(he)(he)朋友们(men)(men)进行(xing)了(le)分享,他们(men)(men)也(ye)非常感(gan)动(dong)。正是(shi)有这(zhei)(zhei)么多定(ding)(ding)位(wei)(wei)的(de)(de)(de)爱好(hao)(hao)者(zhe)在(zai)(zai)不懈推动(dong)着定(ding)(ding)位(wei)(wei)理(li)论(lun)的(de)(de)(de)传播,使我们(men)(men)企业资源的(de)(de)(de)配置方式在(zai)(zai)一(yi)(yi)点点地(di)改变(bian),社(she)会(hui)也(ye)在(zai)(zai)一(yi)(yi)点点地(di)进步。其(qi)次,感(gan)谢全球各地(di)践(jian)行(xing)定(ding)(ding)位(wei)(wei)理(li)论(lun)的(de)(de)(de)企业家(jia)们(men)(men),我们(men)(men)相信,定(ding)(ding)位(wei)(wei)理(li)论(lun)只有运用在(zai)(zai)实(shi)践(jian)中(zhong),实(shi)实(shi)在(zai)(zai)在(zai)(zai)地(di)去引领一(yi)(yi)个个企业实(shi)现定(ding)(ding)位(wei)(wei)经营,这(zhei)(zhei)才是(shi)对(dui)特(te)(te)劳特(te)(te)先(xian)生最好(hao)(hao)纪念和(he)(he)回报。

作为(wei)定(ding)位(wei)(wei)事(shi)业的(de)接班(ban)人,我(wo)深(shen)(shen)感责任的(de)重大,也深(shen)(shen)感使命的(de)光荣。正是定(ding)位(wei)(wei)理论本(ben)身(shen)承载的(de)社会责任以及这些(xie)始终关注定(ding)位(wei)(wei)、实践定(ding)位(wei)(wei)的(de)爱好者和企(qi)业家们,给了(le)我(wo)无穷的(de)力量,也使我(wo)深(shen)(shen)深(shen)(shen)相(xiang)信,我(wo)们能够为(wei)推(tui)动人类进步能够做出应(ying)有的(de)历史贡献。谢谢大家!


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